おやつのじかん(よくある質問)


Last Update: 2010/02/21

通信販売の問い合わせ

スリーブのサイズについて

配送・送料について

大会について

掲示板について

その他


通信販売の問い合わせ


商品の注文方法は?


当ホームページ上、携帯サイトから受付を致しております。
電話やFAXでは受け付けておりません。
Top

携帯から購入したい


http://oyatsunozikann.com/mobileに携帯からアクセスください。
イメージ確認としてパソコンからも確認は出来ます。
携帯からの場合、DoCoMo、SoftBankでの対応となっております。
携帯で取り扱っている商品はおやつスリーブ、フォーラムスリーブ
のみとなっております。

Top

注文してもメール連絡が無い


ご注文を頂いた後は、自動メールにて返信させて頂いています。
まずは、返信先のアドレスの入力が誤っていないかご確認ください。
返信先が違う場合は受信出来ません。
尚、フリーメールアドレスなどを指定頂くと届かない事があるようです。
サーバーの動作の関係で、すぐに受信できない可能性もございますが、
1日経過してもメールが届かない場合は、oyatsunozikann.comドメインの受信設定
確認をお願いいたします。
Top

注文してから商品が届くまでどのくらいですか?


お支払い(入金)確認後、定休日を除く10営業日以内の発送を目標としています。
その後、配送業者での配達の状況や、年末・年始など休日が重なる場合は、さらに日程を要する場合がございます。
恐れ入りますが、必着をお約束することはできませんので、予めご了承ください。

メール便の発送内容、送付状況、納期に関しましては当店では一切関与できません。
クロネコヤマトにご確認願います。

Top

購入後の返品は可能ですか?


お客様都合の場合は返品、交換は出来かねます。
ただし、商品説明と明らかに違うものは商品到着日より3日以内にご連絡下さい。
代品または、お支払い頂きました金額を返金いたします。
サイズが合わなかったなどはお客様都合となりますので、ご返品は受け付けかねます。
ご購入前に十分な確認とご検討をお願いいたします。

Top

注文後にキャンセルは可能ですか?


ご事情によりキャンセルされる場合は、恐れ入りますが、
ご注文時の自動返信メールにてご返信ください。
可能な限り、配送前にその旨、ご連絡下さいます様お願いいたします。
※但し、上記にありますように、ご購入後(商品到着後)のお客様都合での
キャンセル扱いは出来かねます。
Top

商品の入荷日を確認したい。


可能な限り、webのお知らせ部分に記載しますが、リアルタイムな反映が出来ない事もありますので、
確認には「問い合わせ」からご連絡願います。
Top

スリーブのサイズについて


おやつスリーブのサイズは?


☆おやつスリーブ(L)
フォーラムスリーブの上にスッポリかぶす事のできる
スリーブです、避けやすいフォーラムスリーブの保護にもなり、
ディメンションゼロの公式大会においても、クリアーになっているスリーブです。
画像を見る

☆おやつインナー(デュエル用)Mサイズ
デュエルマスターズのピッタリ(ピチピチサイズ)
一般的には、KMC様のパーフェクトスリーブの肉厚版となります。
画像を見る

☆おやつインナー(遊戯用)Sサイズ
こちらは、遊戯王カードのピッタリサイズ!!
高額なアジア版・米版カードの保護にも・・・・・・
夢の6重スリーブも可能www
画像を見る
Top

配送・送料について


送料がよく判らない


自動メールでお送りしている金額は商品の代金と宅配料金の表示をしております。
メール便を選択しても、宅配を選択しても宅配料金を請求額に表示しております。
※システム上、選択された内容にて料金計算が出来ない為です。
実際にはメール便を選択された場合は、メール便の料金にてご請求させていただきます。
【請求金額例】
・例:メール便を使用する場合。(スリーブのみ使用可能)
おやつスリーブ(200円)+メール便(160円)=計360円
自動メールでのご返信内容には、

例
商品金額    :     200円
送料        :     740円(地域によって異なります。)
手数料      :       0円
(うち消費税:     xxx円)

と記載されます。

Top

配達業者はどこですか?


クロネコヤマトを使用しております。
Top

どんな送付方法がありますか?


「クロネコメール便」と「通常」の配達(宅配)便と「代引き」があります。
BOXなどの商品は宅配でお送りします。
詳細は、「取り扱い配送方法について」をお読みください。

Top

取り扱い配送方法について


クロネコメール便について:一定の大きさまたは厚さが2cm以内の商品は、メール便にてお届けしています。
メール便は配達時に受領印を必要としないため、お客様の署名・捺印をいただかず、
ポストなどに投函させていただきますのでご了承ください。

宅配便について:一定の大きさおよび厚さを超えた場合には、宅配便にてお届けします。
宅配便は配達時に受領確認の署名・捺印が必要です。ご不在の場合は、不在票を残して配送業者がいったん商品を持ち帰ります。
不在票に記載の連絡先に再配達希望日時を連絡してください。一部の大型商品は、沖縄地域への配達を承っておりません。
あらかじめご了承ください。

Top

クロネコメール便で扱える内容は?


おやつスリーブ・インナースリーブや、シングルカードは7個までが対象となります。
8個目からは、一回の送付には含めない為、分割しての送付となります。

尚、メール便は事故時補償制度ありません。予めご了承ください。
※高価なカードの扱いの場合は、通常の配達便をご推奨いたします。
詳細は、以下をご参照ください。
クロネコメール便
例えば、シングルを10枚購入の場合、8枚と2枚と別々に送付となり、
メール便を使用する場合

8枚(160円)と2枚(160円)計320円が送料となります。
速達指定をされる場合はプラス100円必要です。

Top

振込み先が判らない


以下までお願いいたします。
┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏
岡崎信用金庫 東刈谷支店
店番・ 口座番号3131184
おやつのじかん 奥田ゆかり
┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏┏
Top

注文後に配送方法を変更したくなった


基本的には受け付けかねますが、やむを得ない事情の場合は
ご連絡ください。
但し、業者にて配送後の後は、当店からも変更の依頼が出来ませんので、
ご了承頂きますよう、お願いいたします。
Top

配送方法、ご請求についての全般注意事項


1)システムの関係上、送料を計算した金額が表示されますが、実際の手配内容に応じた金額のみご請求をさせていただきます。

2):メール便を選択した場合、宅配便料金で計算していますが、実際のご請求は選択された内容に準じます。

3)フォーラムスリーブは「メール便不可」の対象です。
 メール便の選択・送料を振り込まれてた場合、送料着払い発送になりますので、ご了承下さい。

4)7個以上購入される場合は、宅配便でのご請求となります。
 8個目以上でもメール便を希望の場合や、速達でのご要望は都度、ご相談ください。

Top

大会について


大会のルールはどのような感じですか?


こちらを参照ください
Top

大会・イベントの情報を教えてください。


こちらを参照ください

携帯版はこちらを参照ください
Top

掲示板について


パスワードについて


現在、休止中です。
Top

その他


サイト内の情報反映について


通常の業務と平行で更新しておりますので、リアルタイムでの
更新が困難となっております。
なるべく早期の更新を心がけておりますが、何卒ご理解ください。
Top